Vilkår for bruk
Salgsvilkår
Sist oppdatert: 1. september 2026
Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra Samlesentralen via vår nettbutikk.
1. Partene
Selger:
Samlesentralen
E-post: contact@samlesentralen.no
Organisasjonsnummer: 937957629
Adresse: Bernt Balchens vei 16
Kjøper:
Den personen som gjennomfører et kjøp i nettbutikken.
Ved kjøp i nettbutikken inngås avtalen mellom kjøper og Samlesentralen. Shopify og eventuelle betalingsleverandører er tekniske tjenesteleverandører og er ikke part i kjøpsavtalen.
2. Bestilling og avtaleinngåelse
Når du gjennomfører en bestilling i nettbutikken, sender du en bestilling til Samlesentralen.
En bindende kjøpsavtale er inngått når Samlesentralen har sendt en ordrebekreftelse til kjøper på e-post.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere en ordre dersom varen ikke er tilgjengelig, det har oppstått en åpenbar feil i pris eller produktinformasjon, eller det foreligger andre forhold som gjør at ordren ikke kan gjennomføres.
Dersom en ordre kanselleres etter at betaling er gjennomført, vil innbetalt beløp bli refundert.
3. Priser og betaling
Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK).
Prisene inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Eventuelle kostnader for frakt fremkommer før kjøpet gjennomføres.
Betaling kan gjennomføres med de betalingsmetodene som til enhver tid er tilgjengelige i kassen, inkludert Vipps og kort dersom disse er tilgjengelige.
Betalingen behandles gjennom den valgte betalingsleverandøren. Samlesentralen lagrer ikke komplette kortopplysninger.
4. Levering
Varene sendes til adressen eller utleveringsstedet som oppgis ved bestilling.
Forventet leveringstid fremkommer i nettbutikken eller ordrebekreftelsen. Leveringstiden kan variere avhengig av valgt fraktmetode og transportør.
Dersom varen blir forsinket, vil kjøper bli informert når vi blir kjent med forsinkelsen.
Risikoen for varen går over til kjøper når varen er fysisk levert til kjøper eller til en tredjeperson som kjøper har utpekt til å motta varen, med mindre annet følger av gjeldende lovgivning.
5. Angrerett
Ved kjøp på nett har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven.
Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter at kjøper mottar varen.
Dersom kjøper ønsker å benytte angreretten, må Samlesentralen informeres innen angrefristens utløp. Melding kan sendes til:
Kjøper kan undersøke varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dersom varen håndteres utover det som er nødvendig for en slik undersøkelse, kan Samlesentralen kreve kompensasjon for eventuell verdireduksjon i samsvar med angrerettloven § 25.
Forseglede samlekortprodukter
Samlesentralen selger blant annet forseglede Pokémon- og andre samlekortprodukter hvor produktets markedsverdi i betydelig grad kan avhenge av at produsentens originale forsegling er intakt.
Kjøper kan undersøke den ytre emballasjen og varen på en forsvarlig måte, men åpning av produsentens forsegling, plastfolie, shrink-wrap, poser, boosterpakker, bokser eller annen forseglet produktemballasje kan medføre betydelig verdireduksjon.
Dersom slik forsegling brytes og varen deretter returneres under angreretten, kan Samlesentralen kreve erstatning for den dokumenterte verdireduksjonen som følge av håndteringen, i samsvar med angrerettloven § 25.
Dette kan innebære at hele eller deler av kjøpesummen ikke tilbakebetales dersom varen etter åpning har fått en betydelig verdireduksjon.
Dette påvirker ikke kjøpers lovfestede rettigheter ved reklamasjon eller dersom varen er mangelfull.
6. Retur og tilbakebetaling
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler Samlesentralen kjøpesummen og eventuell standard fraktkostnad som ble belastet ved kjøpet, i samsvar med angrerettloven.
Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen ved bruk av angreretten.
Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å undersøke dens art, egenskaper og funksjon, kan Samlesentralen trekke fra et beløp som tilsvarer dokumentert verdireduksjon som følge av håndteringen.
For forseglede samlekortprodukter kan brutt produsentforsegling medføre en betydelig verdireduksjon. Størrelsen på eventuell verdireduksjon vurderes konkret ut fra varens tilstand og markedsverdi på returtidspunktet.
Tilbakebetaling skjer normalt til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
7. Reklamasjon
Dersom varen har en mangel, kan kjøper ha rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjon skal meldes til Samlesentralen innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.
Reklamasjonen kan sendes til:
Ved reklamasjon bør kjøper oppgi ordrenummer og beskrive hva som er galt med varen. Bilder eller annen dokumentasjon kan sendes dersom det er relevant.
Ved godkjent reklamasjon vil Samlesentralen håndtere saken i samsvar med gjeldende regler, herunder eventuell retting, omlevering, prisavslag, heving eller annen aktuell løsning.
Reklamasjonsretten gjelder uavhengig av eventuell garanti eller frivillig returordning.
8. Skadede varer og feil ved levering
Dersom varen er skadet under transport eller det er sendt feil vare, ber vi kjøper kontakte oss så snart som mulig på:
Vi vil undersøke saken og finne en løsning i samsvar med gjeldende regler.
9. Konfliktløsning
Dersom det oppstår en uenighet mellom kjøper og Samlesentralen, oppfordrer vi partene til først å forsøke å løse saken direkte.
Kjøper kan kontakte oss på contact@samlesentralen.no for å få saken vurdert.
Dersom saken ikke løses direkte, kan forbrukeren ta kontakt med Forbrukertilsynet for veiledning og eventuell mekling. Dersom saken ikke løses gjennom mekling, kan den etter gjeldende regler bringes inn for Forbrukerklageutvalget.
Tvister behandles ellers etter norsk rett og av norske domstoler med de begrensninger som følger av ufravikelige regler om forbrukervern.
10. Kontaktinformasjon
Samlesentralen
E-post: contact@samlesentralen.no
Organisasjonsnummer: 937957629
Adresse: Bernt Balchens vei 16
Har du spørsmål om et kjøp, en levering, retur eller reklamasjon, kan du kontakte oss på: